§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Zwierzko.pl, prowadzonego przez:

IT-Solutions Jakub Piłatowski
NIP: 4660435858
REGON: 529486020
ul. Dolna 16C, 87-600 Lipno, Polska

Adres e-mail do kontaktu w sprawach danych:
zwierzko.kontakt@gmail.com

Administrator danych osobowych zapewnia poufność danych oraz ich ochronę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
IT-Solutions Jakub Piłatowski
(zwany dalej: „Administrator”)

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się poprzez e-mail:
zwierzko.kontakt@gmail.com

§3. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania z sklepu Zwierzko.pl mogą być przetwarzane następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące płatności (np. numer zamówienia, metoda płatności),

  • adres IP, dane urządzenia, pliki cookies,

  • dane z formularzy kontaktowych.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • realizacja i obsługa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • obsługa płatności, wysyłki oraz zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,

  • obsługa reklamacji i kontakt z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,

  • realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

  • dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

  • marketing bezpośredni własnych produktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora; możliwe wycofanie zgody).

§5. Przekazywanie danych i dropshipping

W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności (np. Shopify Payments, Przelewy24 / PayU, Stripe),

  • dostawcom usług IT (m.in. Shopify, hosting, narzędzia analityczne),

  • przewoźnikom / firmom kurierskim realizującym przesyłki,

  • firmom księgowym,

  • podmiotom dochodzącym należności w przypadku sporu prawnego.

Zwierzko.pl korzysta z modelu dropshipping – dane klienta (niezbędne do wysyłki) są przekazywane współpracującym dostawcom realizującym wysyłkę towaru.

§6. Przekazywanie danych poza UE

Sklep korzysta z platformy Shopify. Serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. Kanada, USA).
Dane przekazywane są wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych (SCC), zgodnie z RODO.

§7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez okres realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,

  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (co najmniej 5 lat),

  • przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych,

  • do czasu wycofania zgody – w przypadku działań marketingowych.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu klientowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
Sklep może wykorzystywać dane do podstawowego profilowania marketingowego – np. personalizacji reklam – tylko w zakresie dopuszczalnym przez prawo i po uzyskaniu zgody użytkownika.

§10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

  • obsługi koszyka i zamówień,

  • analitycznych i statystycznych,

  • marketingowych (w tym remarketing).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies przez ustawienia przeglądarki lub odpowiednie narzędzia prywatności.

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki bezpieczeństwa, w tym:

  • szyfrowanie połączeń SSL,

  • zabezpieczenia serwerów i baz danych,

  • kontrolę dostępu do danych,

  • regularne aktualizacje systemów i procedury bezpieczeństwa.

§12. Kontakt w sprawach danych

Wszystkie pytania dotyczące danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail:
zwierzko.kontakt@gmail.com