REGULAMIN SKLEPU — Zwierzko.pl

§1. Informacje o sklepie

Sklep internetowy dostępny pod adresem Zwierzko.pl prowadzony jest przez:

IT-Solutions Jakub Piłatowski
NIP: 4660435858
REGON: 529486020
ul. Dolna 16C, 87-600 Lipno, Polska

Kontakt: zwierzko.kontakt@gmail.com

§2. Definicje

  • Sklep – Zwierzko.pl

  • Sprzedawca / Administrator – IT-Solutions Jakub Piłatowski

  • Klient – osoba składająca zamówienie

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością

  • Przedsiębiorca-Konsument – osoba prowadząca działalność, kupująca prywatnie

  • Produkt – towar dostępny w Sklepie

  • Umowa – umowa sprzedaży na odległość zawarta poprzez Sklep

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7.
Zawarcie umowy następuje po kliknięciu „Zamawiam i płacę”.
Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.

§4. Ceny i płatności

Ceny podane są w PLN i zawierają podatki.

Dostępne metody płatności:

Aktualnie aktywne:

  • Shopify Payments
    (karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, BLIK – obsługiwane przez Shopify)

W trakcie uruchamiania / dostępne wkrótce:

  • Przelewy24 (P24)

  • Stripe (karty międzynarodowe)

Informacja zostanie zaktualizowana po pełnym uruchomieniu usług.

Operatorzy płatności:

  • Shopify Payments – Shopify International Limited

  • PayPro SA – agent rozliczeniowy (Przelewy24)
    ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
    KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 (aktywne po uruchomieniu)

Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja zamówienia i wysyłka

Sklep działa w modelu dropshipping.

Dostawa odbywa się na terenie Polski.

Czas dostawy:

  • standardowo: 3–18 dni roboczych

  • maksymalnie (okresy zwiększonego ruchu / kontrole celne): do 30 dni roboczych

Koszt dostawy: 0 zł

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane wysyłkowe.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Zgłoszenie zwrotu wysyła się na adres: zwierzko.kontakt@gmail.com

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot może wymagać wysyłki do magazynu zagranicznego — adres podawany mailowo.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu nadania.

§7. Wyłączenie prawa do zwrotu

Zwrot nie przysługuje dla produktów:

  • używanych lub uszkodzonych przez Klienta

  • wykonanych na indywidualne zamówienie

  • otwartych artykułów higienicznych (np. akcesoria pielęgnacyjne używane ze zwierzętami)

§8. Reklamacje i rękojmia

Reklamacje prosimy kierować na: zwierzko.kontakt@gmail.com

Dane do zgłoszenia:

  • imię i nazwisko

  • numer zamówienia

  • opis wady + zdjęcia / wideo

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania produktu ponosi Sklep.

Sklep ponosi odpowiedzialność za wady zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§9. Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

§10. Treści bezprawne

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podawanie fałszywych danych.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od chwili publikacji.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmian — nowa wersja publikowana jest w Sklepie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Załącznik – Formularz odstąpienia od umowy

Adres e-mail sklepu: zwierzko.kontakt@gmail.com

Ja, ....................................................
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Produkt: ................................................
Data zamówienia: .......................................
Data odbioru: ..........................................

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ..........................................
Adres: ......................................................
E-mail: ......................................................

Data: .......................................................
Podpis (jeśli formularz papierowy)